Politique de confidentialité

La présente politique explique comment vos données personnelles sont collectées et traitées lorsque vous utilisez ce site et ses formulaires de contact.

1. Responsable du traitement

Responsable : SAS ALSOLIP
SIRET : 901 160 036
Email de contact RGPD : contact@renovenergie.bzh

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

• Données d’identification et de contact : prénom, téléphone, message libre.
• Données techniques : adresse IP, type d’appareil/navigateur, pages consultées, horodatages.
• Données marketing/attribution : campagne, groupe d’annonces, identifiants de suivi (ex. gclid), variante de landing.

3. Finalités du traitement

• Répondre à votre demande de contact ou de rappel.
• Qualifier votre besoin et assurer le suivi commercial.
• Mesurer la performance des campagnes publicitaires et améliorer les pages.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

4. Bases légales

• Consentement (case à cocher du formulaire, dépôt de cookies non essentiels).
• Intérêt légitime (suivi de la relation commerciale, amélioration du service).
• Obligation légale (conservation de certains éléments de preuve, droits des personnes).

5. Destinataires des données

Les données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées et, si nécessaire, à des sous-traitants techniques (hébergement, analytics, outils d’automatisation/webhook, CRM), dans le strict cadre des finalités décrites ci-dessus.

6. Durées de conservation

• Demandes de contact/prospects non convertis : 24 mois maximum à compter du dernier contact.
• Données clients : durée de la relation contractuelle puis archivage selon obligations légales.
• Données de mesure d’audience/cookies : selon paramétrage de l’outil et durée de consentement applicable.

7. Cookies et mesure d’audience

Le site utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement et, sous réserve de votre consentement, des cookies de mesure d’audience et de performance publicitaire. Vous pouvez accepter, refuser ou retirer votre consentement à tout moment via le module de gestion des cookies.

8. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, retrait du consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits : contact@renovenergie.bzh

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.

10. Mise à jour

La présente politique peut être modifiée à tout moment pour refléter les évolutions légales, techniques ou opérationnelles. La date de mise à jour fait foi.

Dernière mise à jour : 14/03/2026